omnichannel

Customer Feedback

Meningkatkan layanan pelanggan, produktivitas, penjualan dengan operasional mudah, cepat dan lebih hemat feedback

Onebox Customer feedback dapat bersumber dari inbound contact center, survey layanan yang dilakukan melalui broadcast melalui sosmed, email/wa, survey layanan melalui website/aplikasi mobile, play store maupun google review

Kanal Layanan yang terintegrasi

Kanal layanan yang dapat diintegrasikan Telepon, Email , Facebook, Twitter (X), Instagram, Whatsapp , Website, Youtube, Play Store, Google Review dan beberapa market place lainnya

integrasi

Manfaat Customer Feedback

1

Meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap layanan

2

Mengukur performa layanan pelanggan

3

Membangun value berdasarkan evaluasi survey pelanggan

4

Membantu memenuhi kebutuhan pelanggan

Memudahkan dalam mengelola interaksi pelanggan di berbagai channel

Onebox : Contact Center Omnichanel

Diskusikan dengan tim kami untuk memberikan solusi yang tepat untuk bisnis Anda

Hubungi Whatsapp Kami