Contact center Pemerintah Daerah Kota Depok

Contact center melayanani kanal email, FB, Twitter, Instagram, telepon, contact us  website dan aplikasi mobile. Melayani jauh lebih baik karena diintegrasikan dalam satu layar informasi dan layanan :

1. Kesehatan (info prakterk dokter, alamat  puskesma, RS,  klinik , optik,  Informasi antrian puskesmas, antrian  RSUD , ketersedian ruang di RSUD)

2. Pendidikan (informasi alamat dan kontak sekolah)

3. Informasi tagihan  PBB, Pajak kendaraan bermotor , tagihan PDAM

4. Informasi  layanan perizinan , kependudukan, alama dan kontak  kantor dinas/kecamatan/keluarahan

5. Informasi kemacetan melalui pantaauan CCTV Kota

6. Informasi  PMI , BNN, PDAM

7. Dan lainya  

Informasi diatas diintegrasikan melalui pusat layanan API yang menghubungkan dengan banyak aplikasi dan pusat data Kota. Selain permintaan informasi  difungsikan untuk layanan pengaduan dan memungkinkan untuk layanan pendaftaran layanan puskesmas dan pendaftaran layanan RSUD.

Layanan informasi yang sama diatas, diimplementasikan dalam smart phone (Depok Single Window).

Output yang sangat membantu adalah pemetaan masalah yang dapat dilihat berdasarkan jenis masalah, jenis layanan , OPD/dinas (urusan), dan wilayah tempat masalah terjadi.

 Manfaat yang didapat: