Melayani lebih baik, bekerja lebih mudah, produktifitas meningkat , penjualan bertambah bersama Onebox

Kemudahan meningkatkan layanan pelanggan dari semua channel, mempercepat penyelesaian pengaduan, meningkatkan produktitas kerja, penjualan dengan operasional lebih mudah, cepat dan hemat, terintegrasi dengan task management, knowledge sistem dan data pelanggan
Solusi Omnichannel untuk membangun loyalitas pelanggan dalam satu layar
Melayani lebih baik, bekerja lebih cepat dan mudah
Feedback pelanggan, Peta masalah, dan layanan lebih terukur
Melayani semua kanal dalam satu layar
Kinerja agen, unit layanan lebih terukur untuk meningkatkan produktivitas
Operasional layanan lebih hemat dan dapat bekerja diluar kantor
Lebih mengenali profile dan riwayat pelanggan
Terintegrasi dengan knowledge, profile pelanggan, dan task manajemen
Membantu bisnis bertumbuh dalam layanan, branding dan penjualan
Meningkatkan layanan contact center lebih mudah dan cepat, melayani informasi dan pengaduan dari berbagai channel dalam satu screen dan didukung sumber daya informasi yang dibutuhkan pelanggan.
Berkomunikasi dengan prospek melalui banyak channel (Telephony, Whatsapp, Facebook, Twitter, Instagram dan channel lainnya), sales dapat membuat reminder janji, update status prospek, memasukan target dan nilai penjualan, serta semua kinerja agent penjualan lebih terpantau.
Mengukur tingkat kepuasan layanan dan melakukan survey layanan yang dilakukan melalui broadcast melalui sosmed, email/wa, terkait apa yang perlu dilakukan perbaikan (melalui website/aplikasi mobile, play store maupun google review).
Setiap tahun tercatat adanya data peningkatan dari masyarakat dalam bermain sosial media m...
SelengkapnyaTren pelanggan saat ini menuntut bisnis harus hadir disetiap platform populer, sehingga mu...
Selengkapnya