Solusi Layanan Pelanggan Omnichannel

Melayani semua channel layanan (omnichannel) dalam satu layar aplikasi.
Channel : telepon, email, social media, whatsapp, webchat, walk in, web form dalam satu layar aplikasi

Manfaat

Meningkatkan layanan dengan komunikasi Omnichannel

Kemudahan koordinasi dengan unit pendukung yang relevan

Meningkatkan penjualan dengan mengelola data prospek

Memudahkan pelaporan, evaluasi layanan, masalah, kualitas produk yang diberikan

Melayani pelanggan serta menyelesaikan layanan, pengaduan secara efisien

Menciptakan kultur kerja dan kinerja lebih baik, dengan kemudahan pemantauan masalah, SLA, produktifitas

Kemudahan integrasi dengan sistem eksternal

Menyatukan layanan email, telepon, sosial media, chat menjadi satu (omnichannel)

Portofolio

Permintaan demo silakan hubungi kami

Contact Us


ONEBOX CRM

Mengelola Layanan Informasi, keluhan. melalui email, Social Media, Whatsapp, Webchat, walk in, web form dalam satu layar aplikasi, terintegrasi dengan Case Management, Knowledge System dan Core Sistem

SUPPORT

PERUSAHAAN

Onebox © 2020 | Ciptadrasoft