Onebox | Aplikasi Omnichannel

Satu Solusi Untuk Bekerja Lebih Cepat Dan Mudah Dari Semua Channel Layanan

Solusi Contact Center Omni Channel untuk kemudahan meningkatkan layanan pelanggan

Get Demo + Free Trial
Feedback Pelanggan, Peta Masalah dan Layanan Yang Lebih Berkualitas

Solusi Contact Center Omni Channel untuk kemudahan meningkatkan layanan pelanggan

Get Demo + Free Trial
Operasional Hemat dan Fleksibel Dengan Bekerja Dari Luar Kantor

Solusi Contact Center Omni Channel untuk kemudahan meningkatkan layanan pelanggan

Get Demo + Free Trial
Kinerja Agent dan Unit Layanan lebih Terukur Dalam Meningkatkan Produktivitas

Solusi Contact Center Omni Channel untuk kemudahan meningkatkan layanan pelanggan

Get Demo + Free Trial

Kemudahan meningkatkan layanan pelanggan dari semua channel, mempercepat penyelesaian pengaduan, meningkatkan produktitas kerja, penjualan, dengan operasional lebih mudah, cepat dan lebih hemat, terintegrasi dengan task management, knowledge sistem dan data pelanggan

Customer Experience

Contact Center
Task Management
Chat Bot
Customer Relationship
Customer Portal/ Mobile
API Sosial Media

Marketing & Sales

Prospek Manajemen
Broadcast Marketing
Sistem Antrian

Customer Feedback

Customer Feedback
Media Monitoring

Kembangkan bisnis dengan cepat dan hemat bersama Onebox

Manfaat

Solusi Omnichannel untuk membangun loyalitas pelanggan dalam satu layar

Melayani lebih baik , bekerja lebih cepat dan mudah

Feedback pelanggan, Peta masalah, dan layanan lebih terukur

Melayani semua channel dalam satu layar

Kinerja agen, unit layanan lebih terukur untuk meningkatkan produktivitas

Operasional layanan lebih hemat dan dapat bekerja diluar kantor

Lebih mengenali profile dan riwayat pelanggan

Terintegrasi dengan knowledge, profile pelanggan, dan task management

Membantu bisnis bertumbuh dalam layanan, branding dan penjualan

Customer Experience

Meningkatkan layanan, petugas contact center lebih mudah dan cepat melayani karena satu screen dan didukung sumber daya informasi yang dibutuhkan pelanggan

Contact Center
Task Management
Chatbot
Customer Relationship
Customer Portal
Customer Mobile
API Social Media

Marketing & Sales

Berkomunikasi dengan prospek melalui banyak channel (FB, WA, Twitter, IG), sales dapat membuat reminder janji, update status prospek, memasukan target dan nilai penjualan

Prospect management
Broadcast Marketing
Sistem Antrian

Customer Feedback

Mengukur tingkat kepuasan layanan dan melakukan survey layanan yang dilakukan melalui broadcast melalui sosmed, email/wa, terkait apa yang perlu dilakukan perbaikan (melalui website/aplikasi mobile, play store maupun google review).