Solusi Layanan Pelanggan Omnichannel
Melayani semua channel layanan
(omnichannel) dalam satu layar aplikasi.
Channel : telepon, email, social media,
whatsapp, webchat, walk in, web form
dalam satu layar aplikasi
Manfaat
Meningkatkan layanan dengan komunikasi Omnichannel
Kemudahan koordinasi dengan unit pendukung yang relevan
Meningkatkan penjualan dengan mengelola data prospek
Memudahkan pelaporan, evaluasi layanan, masalah, kualitas produk yang diberikan
Melayani pelanggan serta menyelesaikan layanan, pengaduan secara efisien
Menciptakan kultur kerja dan kinerja lebih baik, dengan kemudahan pemantauan masalah, SLA, produktifitas
Kemudahan integrasi dengan sistem eksternal
Menyatukan layanan email, telepon, sosial media, chat menjadi satu (omnichannel)
Portofolio
Permintaan demo silakan hubungi kami
Contact Us
ONEBOX CRM
Mengelola Layanan Informasi, keluhan. melalui email, Social Media, Whatsapp, Webchat, walk in, web form dalam satu layar aplikasi, terintegrasi dengan Case Management, Knowledge System dan Core Sistem
